The النزاعات بين الموظفين Diaries
Wiki Article
انظر إلى الأمور من وجهة نظر الآخرين: يتطلب التعامل مع الخلاف في العمل بشكل ذكي وحكيم؛ أخذ وجهات نظر الآخرين بالاعتبار وفهم كل المواقف مقابل موقفك.
أشارت الخبيرة في مجال الوساطة لحل الخلافات إليزابيث ستوكو، والأستاذة في التفاعل الاجتماعي في جامعة لوبورو، في بحث لها إلى أهمية الانتقاء الدقيق للكلام.
يعتبر مكتب العمل منطقة حرب، أسلحتها الإهانة، والدموع، والصمت المرير. والمتنازعون هم الزملاء الذين لا يحتملون بعضهم. ويتصاعد العداء ويتزايد الضرر ليسبب خسائر بقيمة مليارات الدولارات، ويؤدي إلى ظهور مشكلات مثل التغيّب عن العمل، والإجازات المرضية، والدعاوى القضائية، والانخفاض في الإنتاجية.
تقول ستيدمان: "في كل الحالات عندما يجتمع الاثنان ويقدمان أجوبتهما عن تلك الأسئلة، نرى أن هناك تقاطعا كبيرا".
هذا يعني أنه يتعين عليك كربّ للعمل؛ إنفاقَ المزيد على التوظيف والتدريب من جديد. كما تؤثر النزاعات بين الموظفين على العملاء والزبائن بشكل سلبي، مما يؤدي إلى انخفاض الأرباح.
. ماذا تتوقعون؟ لم أعد أحتمل الصراع بين عقلي وقلبي أسئلة ذات صلة
دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة الموارد نور الامارات البشرية ٧ أكتوبر ٢٠٢٤
تجنب حالات الفوز والخسارة. إذا تم تجنب حالات الفوز والخسارة، تقل احتمالية الصراع. عندما تكون الموارد شحيحة، يمكن للإدارة البحث عن شكل من أشكال تقاسم الموارد لتحقيق الفعالية التنظيمية.
يعتبر التدريب الإداري ذو أهمية كبيرة في تطوير القادة وتحسين الأداء العملي في المنظمات.
الهدف من استراتيجية المساومة هو التوصل إلى حل وسط يرضى به جميع الأطراف، دون أن يشعر أي طرف أن الآخر انتصر عليه، وهو النهج الأكثر شيوعًا الذي يتبعه الأفراد عندما يتعلق الأمر بحل النزاعات في العمل.
تسهيل التواصل بين المجموعات. غالبًا ما يؤدي الفهم الخاطئ لقدرات وأهداف ودوافع الآخرين إلى الصراع، لذا فإن الجهود المبذولة لزيادة الحوار بين المجموعات ومشاركة المعلومات يجب أن تساعد في القضاء على الصراع.
ماذا نعرف عن هاشم صفي الدين، الذي كان مرشحا لخلافة نصر الله قبل إعلان مقتله
اتفق على الحل الأفضل وحدد المسؤوليات التي يتحملها كل طرف في القرار: بعد التحقيق في كل ما سمعته وتحديد الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشكلة، يحتاج الطرفان إلى وضع استنتاج بشأن أفضل حل للمشكلة. وللتوصل إلى الحل الأفضل عليك تحديد الحلول التي يمكن لكل طرف التعايش معها.
حتى تصبح بيئة العمل إيجابية وخالية من التوتر؛ يتعين على الإدارة حل النزاعات التي تنشأ في مكان العمل بشكل فعال، باتباع مجموعة من الأساليب التي يمكن توضيحها فيما يلي: